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Posts Tagged ‘experiência sensorial’

Inaugurado no dia 7 de outubro deste ano, o projeto temporário denomidado Sensorium: An Immersive Journey Through Lucid Dreams From the Sensory World, da marca Sephora, promete guiar os consumidores numa experiência de imersão através de sonhos lúcidos pelo universo sensorial.

No alto, à esquerda, a fachada da loja Sephora, divulgando o evento; nas demais fotos, detalhes de espaços que fazem parte da experiência sensorial

Localizada em NYC, a experiência em 4D consiste numa espécie de museu de fragrâncias e é fruto da colaboração entre Sephora e Firmenich. O objetivo, segundo a vice-presidente de marketing da Sephora, Sharon Rothstein, é fazer com que os consumidores pensem sobre as fragrâncias de uma maneira totalmente diferente. Para atingi-los, foi desenvolvida uma viagem interativa que viabiliza experimentar a influência das fragrâncias no cotidiano.

Objetos que remetem aos perfumes e materiais de uso cotidiano, como especiarias (muitas delas presentes nas fórmulas dos perfumes), fazem parte da decoração e colaboram para a experiência olfativa

Mais elementos do cotidiano exploram o link entre experiência olfativa e emocional

Tudo começa com uma linha do tempo que acompanha a evolução dos perfumes. Em seguida, num compartimento especial (denominado sensory deprivation chamber), o público escuta relatos de pessoas que perderam sua capacidade olfativa. Dando continuidade à experiência, as pessoas são envoltas em interações odoríferas e afetivas, que terminam no fragrance bar, onde é possível experimentar fragrâncias sem marca que ajudarão os envolvidos a descobrir sua identidade odorífera e seu signature perfum (alguns deles estarão à venda).

O fragrance bar, no qual cada pessoa pode descobrir seu perfume especial

O preço para participar dessa experiência é de US$ 15,00, reembolsáveis na forma de um gift card do mesmo valor da Sephora. O projeto ficará aberto ao público até 27 de novembro.

E para quem acha a idéia de fragrance bar muito inovadora, descobrimos que Jean Patou, no final dos anos 20, transformou o bar dentro da sua loja em Paris, destinado a servir coquetéis aos maridos que esperavam suas esposas durante longas provas de roupas, num mix de bar tradicional com fragrance bar, onde os clientes podiam provar coquetéis e perfumes, muitos deles inspirados em drinks famosos da época. Também era possível misturar seus próprios aromas, criando perfumes exclusivos. Uma experiência sensorial em plena década de 20 do século passado, quando nem se sonhava em explorar os sentidos através de ações de marketing.

Fotos: Reprodução

 

 

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Adoramos analisar o que nossos visitantes buscam no nosso blog e percebemos que o assunto “marketing sensorial” foi o mais procurado desde o nosso lançamento. Fizemos nosso primeiro post sobre o assunto há algum tempo, muito voltado para o mercado de moda, então fomos atrás de outras empresas que também fizeram trabalhos incríveis sobre o tema.

Antes de entrarmos nos exemplos, é muito importante relembrar que nossas mentes estão repletas de experiências, emoções, memórias e planos que podem ser “ativados” através dos nossos cinco sentidos. A estimulação sensorial (por exemplo, a sensação de andar descalço pela grama orvalhada da manhã ou até mesmo a experiência revelada pelo gosto de uma determinada comida) pode ajudar a aflorar nossos pensamentos mais escondidos!

Embora muitos de nós façamos compras de uma maneira consciente e por necessidade (no caso de alguns produtos), nosso subconsciente e nossas emoções desempenham um papel muito importante no que acabamos de fato adquirindo.

A maneira tradicional de atrair a atenção dos consumidores se dá através de sinalização visual e propaganda. Contudo, quando existe um excesso desses recursos (muitos anúncios em jornais e revistas, propagandas na TV, entre outros recursos, por todos os lados), nossa visão fica desorientada e os consumidores acabam, na verdade, desestimulados.

Atualmente as marcas empresas estão percebendo como estimular todos os sentidos dos consumidores dentro das lojas pode encorajá-los a ficar mais tempo dentro do ponto de venda, o que aumenta (e muito) a chance de efetivação da compra.

Um estudo (2002) do uso de música nas lojas da marca Victoria’s Secret, feito por Michael Morrison, da Monash University, foi capaz de estabelecer que características da música tem um papel fundamental para  consumidor na hora de decidir o que comprar. Por essa razão, não nos surpreende que a Starbucks selecione cuidadosamente uma playlist para suas lojas ao redor do mundo. Recentemente, a empresa lançou seus próprios CDs, cada um deles com um tema específico, como Ano Novo Chinês e Dia dos Namorados. Os CDs são desenvolvidos com a finalidade de inspirar o clima festivo e, ao mesmo tempo, fazer com que os consumidores relacionem a marca Starbucks à memória de músicas familiares.

CDs temáticos da Starbucks, comemorando o Ano Novo Chinês de 2011 e o Dia dos Namorados

Cores e texturas usadas dentro das lojas afetam completamente o comportamento das pessoas: no momento em que entramos numa loja, nossa mente já manda sinais do que aquele ambiente poderá nos oferecer, tendo por base apenas o que vemos.

A empresa Innocent, que vende sucos de fruta, resolveu espalhar por aí vans cobertas por grama artificial e margaridas para divulgar suas bebidas. A sensação de “natureza-que-se-pode-tocar” gerou diferenciação e a sensação de inovação para a marca e, ao mesmo tempo, ativou memórias e associações positivas, como o tempo que passamos em contato com a natureza, relaxando e respirando ar puro.

A van da Innocent, coberta por grama e margaridas

Por outro lado, a Harrods decidiu estimular todos os cinco sentidos de uma só vez e promoveu uma exposição na sua loja em Londres, onde cada andar foi transformado numa experiência sensorial diferente, variando entre uma seleção especial de música e arte até a possibilidade do consumidor criar seu próprio sabor de sorvete.

Para saber mais sobe marketing sensorial no varejo de moda, basta clicar aqui, aqui e aqui.

Fonte: Lovemarks Campus

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