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Posts Tagged ‘ações de marketing’

O mercado de refrigerantes é bastante disputado e até poderíamos dizer que Coca-Cola e Pepsi travam uma batalha diária por market share. A luta por uma bela fatia do mercado e pela cabeça e coração dos consumidores se dá através de diversas estratégias de marketing.

A Pepsi optou por uma ação baseada em novas mídias, associada à um ícone moderno: a vending machine (aquelas máquinas que ficam em ruas, metrôs e até em escritórios e nas quais você pode comprar pequenos lanches e bebidas usando moedinhas). A ação pretende engajar os consumidores através das mídias que já fazem parte do nosso dia a dia, como SMS, Facebook e vídeo, entre outras, fornecendo acesso à informações sobre produtos e até mesmo permitindo que você presentei um amigo com uma garrafinha de refrigerante. Funciona assim: basta selecionar uma bebida e digitar o nome do destinatário, número de celular e a mensagem de texto com um código personalizado resgatável ​​em outras máquinas será enviado. Os consumidores podem customizar a mensagem com um curto vídeo gravado pela máquina.

Por outro lado, a rival Coca-Cola mergulhou de cabeça na estratégia do storytelling, ou seja, na construção de narrativas que estabeleçam conexões com histórias e comunidades pré-existentes. Assim, as pessoas se envolvem com a marca, pois se enxergam como personagens dessas histórias e compram os produtos necessários à satisfação de uma necessidade humana.

Cada vez mais a marca se empenha em estabelecer vínculos com comunidades de nicho e com outra estratégia importante, conhecida como consumer advocacy , os famosos “advogados da marca” que nada mais são do que pessoas que simplesmente amam determinada marca e podem dar seu testemunho valioso a respeito desse relacionamento (ajudando, assim, a convencer outros consumidores). Praticamente é a estratégia que resume o que estamos falando por aqui em vários posts: lovemarks, interação, deixar o consumidor ser o dono da sua marca – todas essa estratégias são cada vez mais fundamentais para alcançar o sucesso no mercado.

Campanha "Abra a Felicidade"

Em 2007 a Coca-Cola lançou uma série de comerciais da campanha “Abra a Felicidade“, cuja idéia central era a de que felicidade é aquilo que criamos diariamente em nossas vidas. O foco no produto ou na marca foram colocados em segundo plano, destacando o produto apenas como suporte aos experimentos individuais sobre o significado da felicidade. O resultado foi tão positivo que a empresa resolveu expandir os comerciais, usando narrativas envolvendo músicos e artistas. O processo culminou uma verdadeira “fábrica da felicidade“, gerando tanto interesse dos consumidores que outras mídias foram adotadas na divulgação da campanha (blogs, vídeo, games e aplicativos para celular). E a história não parou por aí: uma expedição de três embaixadores da alegria foi lançada em janeiro de 2010 com o objetivo de descobrir o que faz as pessoas felizes nos 206 países onde a Coca-Cola é comercializada e blogs como o Coca-Cola Conversations, com curiosidades sobre a marca, produtos relacionados e sua história.

Os resultados? Bem, em comparação com a Pepsi, a página do Facebook da Coca-Cola tem 21 milhões de fãs a mais que a concorrente; as vendas globais aumentaram consideravelmente desde o início da campanha “Abra a Felicidade”; a campanha tornou-se uma plataforma global para todo marketing integrado da marca; e, para culminar, a empresa ainda teve sua campanha reconhecida com o prêmio Best In Show de publicidade.

O que podemos concluir disso tudo? Que as marcas devem convidar seus consumidores ao diálogo, quer seja relacionado à marca, quer seja sobre suas próprias experiências ou alguma coisa que os inspire a participar e criar suas próprias formas de mídia. Boas narrativas são capazes de agregar, ao seu redor, nichos diversos da sociedade, geralmente extrapolando seus suportes iniciais, devido ao grande potencial de adoção e crescimento.

Para saber mais sobre uma outra ação bem legal, que envolveu os consumidores através da ativação de sua criatividade e uma marca de refrigerante, basta procurar informações sobre a parceria Sprite e Redley e a campanha Refresque suas Idéias. Acesse o site que explica o processo de criação das artes individuais e da coletiva e divirta-se!

Fontes: Mídias Sociais, SparkSheet

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Estampa de bolinhas (ou polka dots, em inglês) é uma das nossas favoritas e uma super tendência nas coleções de inverno que estão chegando às lojas. Contudo, quem poderia imaginar uma vitrine natalina, tradicionalmente cheia de luzes, vermelho, verde, dourado e prateado, coberta por bolinhas? Gary Card com certeza conseguiu isso!

O rapaz é um profissional multimídia muito talentoso que ficou conhecido por sua longa colaboração com a revista modernete Dazed & Confused e por ter, entre seus clientes famosos, marcas como Adidas, Stella McCartney, Hermès, Liberty e Top Shop.

Gary Card

E a maior surpresa foi a parceria que o artista fez com a Levi’s em Londres, na loja da Regent Street, para a qual fez uma instalação natalina usando bolinhas em preto e branco. Totalmente inesperado, não é?

Fachada da loja na Regent Street

Detalhe da vitrine

Bonequinhos fofos feitos em jeans

Quer saber ais sobre Gary Card? Tem um mini perfil dele aqui.

Fotos: Liganova

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Vimos uma foto incrível da vitrine de uma loja que estava em vias de ser inaugurada e ficamos encantadas!

Não conhecíamos a marca Reed Krakoff, mas só de ver essa vitrine já ficamos curiosas… E lá fomos nós, via Google, pesquisar. Não importa muito, neste momento, o resultado da nossa aventura virtual, mas todo o processo que nos levou a querer saber mais sobre uma marca depois de ver apenas uma foto da vitrine da sua loja que sequer estava funcionando.

Algumas marcas consagradas não acham necessário investir tanto em tapumes diferenciados, apostando nos tradicionais avisos de “coming soon” ou “opening soon” e adesivos estampados (às vezes nem isso), que até chamam atenção, mas não são tão provocativos quanto a vitrine acima. Provavelmente tais marcas estejam seguras do prestígio já conquistado no mercado e acham que não precisam mais “provocar” os consumidores. Se esquecem, no entanto, que através de pequenos detalhes, como um tapume diferente, é que se gera mídia espontânea gratuita, se chama atenção para a marca e até promove a movimentação do consumidor, que vai atrás de informações sobre os produtos que serão disponibilizados na loja.

O tapume da Bape Store chama atenção, mas não comove

Por outro lado, como já mencionamos anteriormente, certas marcas fazem apostas em vitrines e tapumes especiais antes mesmo da sua abertura ou durante períodos de reforma, como é o caso da Dior e da Goyard. Até mesmo a Apple, que não precisaria de muito para comover e instigar os consumidores quando o assunto é inauguração de loja, resolveu cobrir inteiramente sua fachada Upper West Side, em Nova Iorque, antes da grande abertura. Não foi muito original, mas chamou atenção.

A fachada da loja da Apple, antes da inauguração

O mais importante aqui é destacar que nunca é demais cuidar de todos os detalhes que envolvem sua marca. Coisas pequenas, como um tapume ou uma vitrine diferentes, mesmo antes da inauguração de uma loja, podem atrair a atenção e gerar curiosidade, através do famoso “boca a boca”.  Ainda mais hoje em dia, com tantos canais de divulgação através das redes sociais (Facebook, Twitter, blogs, Foursquare, entre outros) e com pessoas munidas de máquinas digitais e celulares de última geração, empenhadas em contar para o mundo cada detalhe do seu dia, uma marca pode sair do anonimato antes mesmo de ser lançada. Contudo, preste bastante atenção: garanta que sua marca tenha um site bem diferente prontinho e no ar, porque nesses casos, é fundamental ter uma fonte de referência para citar e associar às fotos que irão pipocar por aí. Não é necessário revelar seu mistério logo de cara, mas é muito importante envolver ainda mais a pessoa curiosa nele.

Picture of Reed Krakoff by Modelizing

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A Farm é uma marca carioca que faz parte do nosso cotidiano, não somente com suas estampas coloridas e exclusivas, ou com um jeitinho de sobrepor peças e combiná-las que já se tornou uma trademark. O mais bacana é o envolvimento da marca, através de grandes ações,  com seus consumidores, marcando presença no seu cotidiano com muito estilo, humor e criatividade.

Além do blog Adoro! , que fala sobre os lançamentos, oportunidades de emprego na empresa e eventos culturais diversos, entre outros assuntos que adoramos, a marca sempre dá um jeitinho de nos cativar em momentos especiais, como aconteceu durante a Copa do Mundo.

O Brasil é conhecido internacionalmente como o “país do futebol” e durante a Copa do Mundo não há quem não se envolva com o tema. Mesmo quem não gosta muito do esporte acaba acompanhando os jogos e torcendo pelo país. Infelizmente o Brasil não trouxe o “caneco” da Copa de 2010, mas a torcida foi animada por aqui.

E quem ajudou a promover a torcida mais animada e estilosa do Brasil? A Farm, claro! Basta olhar para as fotos abaixo para entender as ações da marca durante o evento. Elas são a prova de que cada evento pode ser uma grande oportunidade de se aproximar ainda mais do universo do seu cliente, chegando um pouquinho mais perto do seu coração, conquistando-o, gerando uma identificação mútua entre o universo da marca e o do consumidor.

Projeto para fachada da flagship store da marca, em Ipanema. Esse foi o pontapé para uma torcida muito colorida e estilosa.

O resultado: um estandarte lindo, com o mascote Zé Carioca. Perfeito, não?

Além do projeto que deixou ainda mais bonita a fachada da loja de Ipanema, a torcida Farm pelo Brasil continuou na rede, com o desenvolvimento de tabelas para acompanhar os jogos e wallpapers especiais para download e uma torcida uniformizada de verde e amarelo no Twitter!

Torcida FARM no Twitter

Para fechar com chave de ouro as ações realizadas durante a Copa, a empresa lançou uma coleção especial com produtos inspirados nas cores da nossa bandeira, para que todas as torcedoras pudessem vibrar com estilo durante todos os jogos da nossa seleção.

A coleção especial, inspirada na Copa - produtos para usar o ano todo!

Assim,a Farm marcou sua presença, ao lado da seleção brasileira, nos corações e nas mentes das brasileiras.

Fotos e agradecimentos: Equipe Adoro! , via blog e Twitter ( @adoro )

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